よくあるご質問
Q1:相談するのに費用はかかるのかな……？
A1:そうしんPLUSへのご相談は一切無料です。契約をするまではお金は掛かりませんので安心してご相談下さい。
A2:契約の際にはご本人の判断能力が必要となります。その他の条件は特にありません。
Q3:契約は本人でないと出来ませんか？
A4:契約者が家族という場合もあります。但し入会される方の了解が必要です。
※契約者が後見人の場合には、入会される方の了解は必要ありません。
Q4:親が認知症なのですが契約は可能ですか？
A4：判断能力がない方との契約は出来ません。後見の申し立てを行い、後見人の方と契約を結ぶことで支援は可能となります。すぐに支援が必要という場合は、ご家族と「第三者契約」を結び支援を行うこともできます。後見の審判が下りた際に後見人の方との契約変更を致します。後見の申し立ては司法書士等の専門家に依頼することもできます。
Q5：成年後見制度との違いは何ですか？
A5：そうしんPLUSの身元保証制度は、入院・施設入居時の身元保証（連帯保証）緊急・日常時の生活支援、万一のときの対応などをご家族・ご親族の代わりとなって行うものです。
それに対し、国の制度である成年後見制度は、判断能力が低下したご本人様を代理し、法律行為（身上監護、財産管理）を行うもので、そうしんPLUSの支援とは異なります。そうしんPLUSでは、後見人との契約プランもご用意しております。
Q6:オプション支援だけ受けることも出来ますか？
A6：全てのオプション支援ではありませんがオプションのみのご相談も承っております。まずはお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
Q7：現在は自宅で生活していますが、将来施設入居を検討しています。安心して暮らす場所はどうやって探せばいいでしょうか？
Q7：安心して暮らせる施設探しのお手伝いをそうしんPLUSが行います。施設といっても様々な種類がありますので、ご本人の身体状況や経済状況などを考慮しながら一緒に探してまいります。ご希望があれば、施設見学の付き添いも行います。
Q8:契約金は一括払いでしょうか？
Q8:原則的には一括払いとなりますが、分割でのお支払いをご希望の方はご相談下さい。
A10:ご本人がご逝去された場合や解約時には、支払金のうち、提供していないサービス費用を精算致します。(ご本人がご逝去された場合には、相続人に精算をいたします)
Q11:契約金以外に必要な費用はありますか？
A11：毎年年会費が必要になります。その他、オプション支援を依頼された場合にはその費用が必要となる場合があります。また、生活支援サービスの費用で事前にお支払い頂いた費用を上回った場合には、再度、生活支援サービスの費用を追加でお支払い頂く場合がございます。